FAQ

• ¿Cómo me puedo contactar con tutiendacristiana.com?

En caso de alguna inquietud se puede comunicar al e-mail: preguntas@tutiendacristiana.com o llamarnos al PBX: (571)7460101 en Bogotá – Colombia.

• ¿Debo pagar recargo porque lleven el pedido a la puerta de mi casa?

Si, el envío puerta a puerta tiene un costo mínimo según el peso de los productos comprados y el lugar a despachar.

• ¿Qué modalidades de pago ofrece tutiendacristiana.com?

Actualmente tutiendacristiana.com tiene dos métodos de pago: pago con tarjeta (tarjeta crédito y tarjeta débito) y pago en efectivo (válido sólo para Bogotá). El pago con tarjeta realizado en Internet, será regulado por pagos online, empresa que brinda seguridad a las transacciones electrónicas. Pagosonline es vigilada por la superintendencia de industria y comercio.

• ¿Puedo pagar en efectivo?

La modalidad de pago en efectivo es válida sólo para Bogotá.

• A partir del momento en el que hago mi pedido, ¿cuánto tiempo tarda en llegar a la puerta de mi casa?

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, una vez se haya recibido la aprobación del pago por pagosonline, y haya llegado un mail a la dirección de correo electrónico registrada de la confirmación del pago y pedido.

• ¿tutiendacristiana.com lleva productos fuera o a los alrededores de Bogotá?

Si, tutiendacristiana.com despacha a todo el territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución.

• ¿Cuál es el procedimiento a seguir si el pedido no corresponde a lo que solicité?

Deben comunicarse con el departamento de despachos al E-mail: despachos@tutiendacristiana.com o llamar al PBX: 7460101.

• ¿Qué tipo de seguridad tienen los datos personales que introduzco en la página?

Nuestra página cuenta con el sistema de PagosOnline. Al realizar pagos en sitios web que cuentan con el sistema de PagosOnline, se tiene completa tranquilidad dado que se trata de lo último en tecnología para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que el usuario suministra al momento de realizar los pagos. 
 PagosOnline cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), de alto reconocimiento nacional e internacional como VeriSign (www.verisign.com) y Certicamara (www.certicamara.com). Adicionalmente, la plataforma de PagosOnline está certificada por McAfee SECURE (http://www.mcafeesecure.com) antes HackerSafe), un sistema de escaneo de seguridad a los servidores para detectar y prevenir ataques de hackers. El uso de estos certificados de seguridad de alto reconocimiento ofrece la tranquilidad y comodidad de saber que el usuario está realizando la transacción sobre un sitio seguro, y que la información que está ingresando no podrá ser vista, modificada ni capturada por terceros. PagosOnline cuenta con tecnologías avanzadas en captación de información, lo que garantiza que toda la información personal viajará y será manejada de manera segura.

• Además de la exhibición y posterior venta de productos, ¿qué otros beneficios me ofrece tutiendacristiana.com?

Cada persona que se encuentre registrada es acreedora de valiosos beneficios, como:

- Descuento del 10% en la primera compra.

- Descuentos especiales e intransferibles.

- Primicia en el comunicado de promociones.

- Boletines informativos de las novedades.

- Descuento especial en el día de cumpleaños.

- Exclusividad en precios de lanzamiento.

- Lista de regalos personalizada.

- Historial de compras

- Seguimiento del pedido en linea, etc.